--> 粤港澳大湾区(广东)高价值商标培育大赛
金奖案例(六)丨天威耗材:初心不改,匠心不移,创心不止
2023-06-27

获奖项目

企业简介

珠海天威飞马打印耗材有限公司(以下简称“天威耗材”)是全球知名的通用/再生打印耗材制造商之一,也是中国通用耗材行业的鼻祖,“世界打印耗材之都”的奠基者,现已成为涵盖办公打印、数码打印、3D 打印的全打印解决方案提供商。该公司拥有色带、激光硒鼓、复合机粉盒、碳粉、墨盒、墨水、芯片、3D 打印机及材料等过万款产品,远销全球150 多个国家和地区。

培育故事

办公打印设备自20世纪70年代进入中国,已经走过了半个世纪,而中国通用打印耗材行业自“天威”品牌的创立起,也已历经四十年的发展,从品牌创立的初心,到坚守产品品质的匠心,再到智领未来的创心,“天威”品牌四十年培育发展的“初心、匠心、创心”折射出整个中国通用耗材行业的发展道路。

初心不改:做中国人自己的打印耗材

天威品牌创始人贺良梅先生曾多次受访谈论建立天威品牌的初心,每一次贺先生都坚定地回复“做中国人自己的打印耗材”。时间回到1981年的香港,在一间名为“安捷洋行”的小贸易公司里,贺先生和他的合作伙伴们开始了最初的梦想,他们看到了打印行业巨大的商机,也看到了OEM打印机品牌在打印耗材巨额利润下的垄断布局。于是,一个大胆的想法应时而生:做中国人自己的打印耗材,创立品牌“天威”,寓意“天朝雄威”。经过几年的市场走访和考察,1988年,天威色带厂正式落户珠海,中国第一条国产色带-“天威”品牌通用耗材正式走向市场,从珠海走向全国,走向世界,这也是国内很多消费者人印象中使用过的第一条色带。

“原装的品质,国产的价格”是天威给用户的初印象,伴随着天威打印耗材系列及产线的不断丰富而愈加深刻。2003年,天威完成了针式、喷墨、激光三系列产品布局,建立起国内最大的打印耗材旗舰产研基地-天威科技园,“天威”品牌过万款打印耗材覆盖全品牌全型号打印机,通过全国3000+经销商网络送到了千万用户的手上,真正意义上实现了让中国人用上质优价廉的“中国人自己的耗材”,为中国通用耗材日后与原装耗材的分庭抗礼的格局奠定了原始基础。

初心不改,方得始终。发展的四十年间,天威不断从自身出发求新求变,满足不同时期用户的打印需求,从基础的打印耗材产品,到一站式打印解决方案,从终端用户到政企采购,将“中国人自己的耗材”之路越走越宽。2009年,在天威的努力下,央采正式将打印耗材拆包招标,此后,天威连续十一年中标央采,为国产打印耗材在更高标准的舞台上争得了一席之地;2010年,天威正式上线电商平台,通过互联网络走近更多用户,多年蝉联“消费者最受欢迎通用耗材品牌”,“天威”成为国产打印耗材的标杆品牌。

匠心不移:专注坚守做高品质打印耗材

品质是企业发展的生命线,也是品牌保持竞争力的根本,在发展的四十年历程中,天威坚持精益求精的匠心精神,保持始终如一的高品质,一次次对曾经的质疑与挑战予以回击。

天威销售团队前往欧洲开拓市场时,“价格低质量差”的标签伴随着“中国制造”,欧洲客户纷纷表示“中国制造的打印耗材,送我也不会用”。客户的反馈传回国内,天威上下深有触动,誓要以高品质的产品打开欧洲的大门。彼时,欧洲已大范围推广激光打印技术,中国的产品足足落后了一个年代,天威大刀阔斧投资引进喷墨和激光打印耗材生产新技术,1993年年底,中国第一个通用墨盒在天威生产上线,1995年中,中国第一个通用硒鼓在天威诞生。

天威引进生产新技术的同时,还将国外先进的生产管理工具带到了国内,6sigma的全面应用,极大地降低了产品瑕疵率;TQM五星质量管理体系的全面推行,则有效地提高了产品稳定性。天威先后行业首家获得ISO90001质量管理体系认证,ISO 14001环境管理体系认证以及RoHS、Reach等欧洲产品安全认证,打开了中国通用耗材走向全世界的大门,国际权威检测机构STMC连续多年认证,“天威”品牌耗材产品质量与原装耗材相当。

天威四十年匠心坚守专注打印耗材,在自身生产水平进步,产品质量稳步提高的同时,肩负起了推动行业共同发展的社会责任,自2004年起,天威已连续20年参与ISO/IEC JTC1 SC28标准系列年会,参与了386项标准制定,是18项ISO国际标准的副主编单位。影响深远的中国环境保护行业标准(十环标准 HJ/T 413)及《信息技术办公设备信息安全要求》GB/T29244-2012等都是天威发起并主起草的。

匠心不移,笃行致远。天威在创立初期就以垂直整合的全局观布局产业链,保证所有的产品及核心零部件都由天威控股的下属企业生产,确保产品的优良品质以保持天威强有力的品牌竞争力。2003年建成的天威科技园,集生产、管理、科研于一体,是名副其实的专业化、全门类、高集成的耗材生产基地,通过产业链不断扩张升级。随后,天威建立了激光碳粉基地——思美亚园区、数码打印墨水基地——天威新材料股份有限公司、芯片基地—珠海天威技术开发有限公司、色带基地—天博打印耗材有限公司等。2010年,天威收购上海阿格感光材料有限公司,成为全球首家完成上下游垂直整合一体化的通用耗材企业。

创心不止:持续创新做未来的打印耗材

自创立初期开始,天威就把研发作为与生产同等重要的两架马车进行布局,投入大量资金引入先进设备和科研人才,建立起了行业唯一的国家工程实验室和行业唯一国家认可CNAS实验室。在通用耗材行业普遍受到原装专利壁垒封锁的行业特性面前,天威凭借自身的科研实力,硬生生走出了一条自主专利的特色道路,截至2023年4月,天威全球登记申请专利已超过3200件,总量和质量稳居全球通用/再生耗材领域前列。

在原装专利的重重包围之中,天威长期坚持自主创新及专利保护,2015年9月18日,某OEM一些型号的墨盒涉嫌侵犯天威专利,天威适时运用专利武器积极维权,此次诉讼为国内首例兼容厂商起诉原装厂商,是国内行业企业维护自主知识产权的里程碑事件。此外,美国337-1106案,天威也获得全面胜利,有效维护了企业的合法权益。

天威86T墨盒装置打破原装海绵芯吸附大量墨水不可使用的桎梏,于2005年获得中国专利金奖。2014年,天威可循环利用碳粉装置再次获得中国专利优秀奖,用实力证明了自身的核心竞争力。

2014年,天威依托于雄厚的2D打印耗材产研基础进军3D打印领域,2015年,天威3D打印机和材料一经上市,社会各界广泛关注,特别是应用于教育和医疗行业3D打印解决方案,受到行业专家的一致赞誉。天威融合国际STEAM创新教育打造的创客教室,涵盖中小学创新教育各项内容,以软硬件配套,师资培训及课程开发相结合的方式,激发学生无限创意,截止2020年底,天威已与全国410多个院校达成了创客教育合作,天威“3D+”创客教室遍布全国。

创心不止,智领未来。天威独创的第一快线24小时为合作伙伴提供贴心的管家式营销服务,订单、物流、售后、营销服务全涵盖;天威基于互联网时代E服务趋势,采用数字化、信息化技术手段,打造针对合作伙伴及终端用户的智能平台集群,同时天威为用户提供互联私享直通工具系统,通过集成“售后全能码”、“会员积分码”、“操作指南码”,一步扫码即时实现产品查询,会员积分,安装售后等功能打造多维度的“产品+服务”贴心智慧服务。

在政企采购电商化的大环境下,天威依托各政采电商平台实现线上线下B2B业务链接,与京东、晨光、得力、欧菲斯、科力普等众多平台结成全国统采联盟。同时,天威以全方位整合的供应链、多平台互联的系统搭建,以及遍布全国的物流仓储,24小时快速响应的高效服务打造供应链数字采购平台——天威云链,为政企采购提供一站式解决方案,2019年底上线即获得市场认可,成功中标“2020-2021年中央国家机关政府采购电子卖场供应商”。天威通过覆盖全国的经销商网络更有效地让服务快速落地的同时,实现与合作伙伴资源共享共赢的业务新模式。

初心不改,方得始终

匠心不移,笃行致远

创心不止,智领未来

40多年来,天威始终努力探索行业健康、有序发展的可持续发展之路,在管理、创新、环保等方面探索和引领、推动着行业发展,天威品牌的成功就是中国改革开放伟大成就的缩影,与政府调整优化产业结构和鼓励企业自主创新、全面培塑竞争和发展优势、提升社会价值、促进产业转型升级政策相协调。

天威凭借对质量、品牌的忠诚信仰和不懈坚持,打破了跨国企业长期的行业垄断,实现了民族企业的产业突围与升级,为珠海发展成全球最大的打印耗材及零部件生产基地奠定了基础,带动了我国打印耗材产业集群和办公信息产业链的高速发展。

  参赛感受  

珠海天威飞马打印耗材有限公司品牌、商标管理负责人彭卫民、龚金霞表示,参加湾商赛对于天威的品牌发展有着重要的意义。在参赛过程中,天威组建了专门的参赛项目团队,细致解读了参赛要求和评审规则,详尽地梳理了商标管理、天威品牌的注册、使用、维权、社会影响力、自主创新等工作,整理了“天威”的品牌培育历程,特别是不忘初心、持续创新、积极维权等精彩故事,精心准备参赛资料,进行模拟路演,力求精益求精,全方位展现“天威”品牌。

通过参赛,团队更加坚信做好天威品牌的商标注册布局和维权工作、不断自主创新、坚守产品品质、对天威品牌产品进行精准市场定位是天威品牌培育工作的重点,并对未来的品牌培育策略有了更科学的规划。天威品牌能在第一届湾商赛中获得金奖,与公司对天威品牌的长期推广使用以及对产品品质的坚守息息相关。未来,天威将继续坚守产品品质,不断创新,为客户提供更多优质的产品。



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